Créer une entreprise de services du numérique (ESN) : ce que vous devez savoir pour réussir

Quel est le point de départ pour créer une ESN  (ex SSII ou SS2I) ?

Les services du numérique n’échappent pas à la règle. Comme pour toute création d’entreprise, une étude de marché est indispensable. Le premier objectif de l’étude de marché d’une ESN est de vérifier qu’il existe une opportunité commerciale dans votre zone géographique.

La réalisation de cette étude vous permettra d’évaluer la santé de ce secteur. Pour connaître les tendances et prévoir les évolutions éventuelles à venir, il faudra analyser les comportements à la fois des clients et des concurrents.

Quelles sont les difficultés d’une activité de services du numérique ?

Vous devez évaluer, en amont de la création de votre ESN, les besoins humains et matériels nécessaires. De plus, pour du service numérique, gardez à l’esprit que vos locaux pourront être amenés à grandir avec le développement de votre entreprise.

Les ESN sont confrontées à une pénurie de talents (développeurs…). Or, la force d’une ESN est étroitement liée au nombre de ses consultants et leur niveau d’‘expertise. Le recrutement doit donc représenter l’une de vos préoccupations majeures immédiates. Un business plan précis est indispensable pour convaincre vos partenaires financiers. Mais il pourra également vous aider à convaincre des talents IT (technologie de l’information).

Les besoins matériels comprennent les postes informatiques bien sûr, mais aussi l’achat de licences logicielles, des véhicules pour vos consultants…

Les services du numérique doivent évoluer rapidement afin de s’adapter aux demandes de leurs clients. L’expérience client est constamment réévaluée.

Les ESN travaillent de plus en plus en collaboration avec le service marketing de leurs clients. Des missions de conseil et de formation font désormais partie de leurs missions, dans une démarche de codéveloppement.

La réglementation dans ce secteur évolue elle aussi constamment. Et, comme pour toute création d’entreprise, il faut être au fait de la règlementation en vigueur.

L’ESN doit en particulier faire preuve d’une vigilance constante concernant les règles (nationales et européennes) sur : la protection des données personnelles, la cybersécurité, la propriété intellectuelle…

Comment financer une entreprise de services du numérique ?

La création d’une ESN donne droit aux aides générales pour toutes les créations d’entreprise (Acre, prêts à des taux privilégiés…).

Par ailleurs, les business angels sont nombreux à investir dans le domaine de l’IT. L’IT angels recense les business angels du secteur.

Auteur : Sandra Grès (15/09/2021)

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