Jeudi dernier, sur les ondes de BFM Business, Dr. Émeric Lebreton est revenu sur un sujet sensible mais ô combien central dans le monde du travail : ce n’est pas toujours l’entreprise que l’on quitte, mais bien plus souvent son manager. Une affirmation qui fait écho à une réalité de terrain de plus en plus documentée. Le lien entre qualité du management, bien-être au travail et fidélisation des talents n’est plus à démontrer.
Mais pourquoi tant de collaborateurs décident-ils de partir malgré des missions intéressantes ou un cadre de travail correct ? Et comment prévenir ces ruptures silencieuses ou brutales ?
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1. Une relation managériale au cœur des démissions
La relation avec le manager est un facteur déterminant du bien-être au travail. Quand cette relation se dégrade ou n’a jamais réellement fonctionné, le salarié peut rapidement se sentir isolé, démotivé, voire en souffrance. Ce n’est pas tant la tâche en elle-même qui pose problème, mais la manière dont elle est encadrée, valorisée, ou parfois ignorée.
Dans une majorité de cas, les managers ne sont pas malintentionnés. Ils essaient de faire du mieux qu’ils peuvent dans un environnement souvent contraint par des impératifs de résultats, des charges administratives lourdes et un manque de temps pour instaurer un dialogue de qualité. À cela s’ajoute un facteur fondamental : toutes les personnalités ne « matchent » pas.
Certaines associations manager/collaborateur peuvent créer des incompréhensions, des tensions, voire des conflits silencieux.
On sait par exemple que les différences intergénérationnelles peuvent créer des difficultés et des différences entre les attentes et la réalité.
Autant d’éléments qui constituent un véritable défi managérial que les managers doivent relever pour mener à bien leurs missions.
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2. Le management : un métier qui s’apprend
Contrairement à une croyance encore trop répandue, on ne naît pas manager, on le devient. Et pour bien manager, il faut être formé. Beaucoup d’entreprises propulsent encore leurs meilleurs techniciens ou experts à des postes d’encadrement sans accompagnement spécifique. Résultat : des managers mal préparés, souvent seuls face à des problématiques humaines complexes.
Le management ne se résume pas à donner des consignes ou fixer des objectifs. Il s’agit aussi de comprendre les ressorts psychologiques de ses collaborateurs, leurs modes de fonctionnement, leurs besoins de reconnaissance, leurs attentes implicites. Un bon manager doit savoir communiquer, adapter son style, écouter activement et créer un climat de confiance.
3. Les solutions proposées par ORIENTACTION
Conscient de ces enjeux, le cabinet ORIENTACTION propose plusieurs outils concrets pour améliorer la qualité du management et prévenir les démissions liées à un mauvais « matching » entre manager et collaborateur.
- Des tests de personnalité et de communication : les tests DISC, les 6 langages de la reconnaissance ou Préférences. Ces outils permettent de mieux se connaître, de mieux comprendre les autres et d’ajuster son comportement managérial en conséquence.
- Des formations en management : pour doter les managers des compétences relationnelles et humaines indispensables à leur rôle, ORIENTACTION propose une formation intitulée : « les managers porteurs de sens ». Il ne s’agit plus seulement de piloter une équipe, mais de l’inspirer et de l’accompagner.
- Intégrer le style de management dans ses choix professionnels : un bilan de compétences permet d’identifier le type de management qui nous convient ; cette connaissance est précieuse pour cibler des environnements alignés, notamment lors d’un changement de poste.
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Conclusion
L’émission de BFM Business met en lumière une vérité que beaucoup vivent sans toujours pouvoir la nommer : une mauvaise relation avec son manager peut suffire à faire fuir les meilleurs talents. Il est donc essentiel de revaloriser la fonction managériale, de la professionnaliser, et d’investir dans les outils et formations adéquats.
En agissant en amont, les entreprises peuvent transformer un point de friction en véritable levier de performance collective.
Grâce à des approches comme celles proposées par ORIENTACTION, il devient possible de créer un climat de travail plus humain, plus efficace… et plus fidèle.
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Auteur : Dr Emeric Lebreton, docteur en psychologie et PDG du groupe ORIENTACTION (05/05/2025)
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