Optimiser sa communication avec ses subordonné(e)s

Dans un marché de plus en plus saturé et concurrentiel, les indépendants ou TPE se trouvent confrontés à des défis majeurs pour se démarquer et attirer de nouveaux clients. L’évolution rapide des technologies, l’émergence de nouveaux canaux de communication et la modification des comportements des consommateurs nécessitent des compétences commerciales adaptées et innovantes. Cette formation est conçue pour répondre à ces enjeux en fournissant des stratégies et des outils afin d’optimiser les efforts de vente et de marketing dans ce contexte dynamique.
Maîtriser le développement de ses activités commerciales de manière qualitative et concrète favorise l’acquisition de nouveaux prospects clients afin d’accroître son chiffre d’affaires.

À l’issue de cette formation, les apprenant(e)s seront en mesure de :

Analyser et d’exploiter les tendances du marché : Comprendre les dynamiques actuelles du marché et identifier les bons prospects clients.
Maîtriser les techniques de prospection commerciale : Déployer des stratégies de prospection avancées en utilisant les canaux numériques et les réseaux sociaux et développer des compétences en réseautage pour établir des relations professionnelles fructueuses.
Mener un entretien de prospection par téléphone : en optimisant son argumentaire afin d’obtenir des rendez-vous client.
Identifier des candidats potentiels en maîtrisant les techniques d’approche directe « chasse de tête » : connaître la méthode d’identification et contacter le candidat ciblé.
Exceller en communication et en persuasion : Acquérir la capacité de communiquer de manière persuasive dans différents contextes, construire et présenter des arguments commerciaux convaincants pour transformer les prospects en clients.

Cette formation est destinée aux consultants indépendants et travailleurs autonomes qui souhaitent acquérir des clients et développer leur réseau professionnel, aux commerciaux, représentants de vente et agents commerciaux désireux de perfectionner leurs techniques de vente et de prospection, aux propriétaires de petites et moyennes entreprises cherchant à développer leur clientèle et à améliorer leurs stratégies de vente.

Expérience professionnelle basique : une certaine expérience dans le domaine des affaires, du commerce, de la vente ou du marketing est souhaitable, même limitée. Cela aidera à mieux comprendre les concepts et stratégies présentés.
Compétences en communication : des compétences de base en communication sont un atout car la formation impliquera des discussions, des présentations et des interactions en groupe.
Maîtrise de l’informatique et d’Internet : Capacité à utiliser des outils informatiques courants et à naviguer sur Internet, en particulier si la formation est dispensée en ligne ou comprend des composantes numériques.
Motivation et engagement : Un intérêt prononcé pour le développement des compétences commerciales et une volonté d’apprendre et de mettre en pratique les enseignements de la formation.

La formation dure trois jours consécutifs (21h)
La formation est dispensée en présentiel (à Colomiers ou au Mans).

Découvrir le contenu de la formation

Déroulement de la formation

Accompagnement

Déroulement de la formation

JOURS 1 ET 2 :

Partie

Module 1 : Réaliser une prospection téléphonique de qualité :

Les fondamentaux de la communication verbale,
La structure de l’entretien en téléprospection,
Obtenir le bon interlocuteur (passer le « Filtre »),
Susciter l’intérêt du prospect,
Élaboration d’un mail type entre deux appels,
Mise en pratique durant la formation.

Partie

Module 2 : Connaître les fondamentaux de l’approche directe « chasse » :

Les règles déontologiques et les méthodes pour approcher un candidat,
L’élaboration d’un organigramme du service pour identifier les potentiels (cas pratique),
Les bonnes pratiques d’approche pour convaincre le candidat,
La relation candidat « chassé » et l’entreprise cliente.

JOUR 3 :

Partie

Module 3 : l’environnement du consultant :

Positionnement du recruteur indépendant,
Définir ses objectifs de recrutement et la place de cette activité,
Vos prestations client et candidat.

Partie

Module 4 : Les typologies de clients :

Choisir son positionnement client,
Cartographie des types de clients.

Partie

Module 5 : la prospection client :

Construire un discours commercial,
Faire sa recherche de clients et de candidats en ligne.

Partie

Module 6 : Le boîte à outils et les bonnes pratiques :

Les outils externes pour le sourcing,
Le langage de négociation commerciale,
Les clés pour réussir un entretien de vente.

Partie

Quiz de connaissances.

Moyens pédagogiques

Approche théorique,
Exemples concrets,
Partages d’expériences,
Cas pédagogiques en groupe,
Mises en situation, jeux de rôles.

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et ses résultats

Pendant la formation, vous signerez une feuille d’émargement : un relevé de connexion sera disponible dans le cadre des sessions réalisées en visioconférence.
À la fin de la formation, vous serez invité(e) à répondre à un questionnaire de satisfaction permettant d’évaluer la qualité de la formation (qualité pédagogique du (de la) formateur(trice), qualité des supports pédagogiques…).

Contrôle de connaissances

Un quiz sous forme de questions à choix multiples est proposé afin de valider les compétences
acquises durant la formation.

Personnes en situation de handicap

La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite des compétences, des moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée. Si ORIENTACTION EMPLOI ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains pouvant répondre à la demande du(de la) participant(e) en situation de handicap, alors ce(tte) dernier(ère) sera orienté(e) soit vers le(a) référent(e) handicap de PROFILPRO, soit vers un organisme partenaire de l’organisme de formation.

Modalités et délais d’accès

Toute demande de formation s’accompagne de la transmission d’un devis précisant le montant (TTC) de la formation, ainsi que ses dates de réalisation. Le devis est transmis sous format électronique par email. La formation, après acceptation du devis et signature du contrat ou de la convention de formation, peut démarrer en respectant un délai minimum de 30 jours calendaires permettant notamment le suivi de la formation à distance. Pour connaître les modalités de report ou d’annulation de la formation, merci de vous référer aux CGV disponibles en cliquant ici : https://orientaction-toulouse.com/conditions- generales-de-vente/