Soft skills : définition, liste et test gratuit pour les évaluer

Qu’est-ce qu’une soft skill ?

Une soft skill peut être définie comme une compétence comportementale, émotionnelle ou cognitive qui influence la manière dont une personne agit dans une situation professionnelle.

Contrairement aux compétences techniques, les soft skills ne relèvent pas uniquement du savoir-faire. Elles relèvent du fonctionnement psychologique global.

Elles déterminent par exemple la capacité à gérer la pression, à convaincre un interlocuteur, à coopérer avec une équipe ou à prendre des décisions dans l’incertitude.

Dans la pratique, deux personnes possédant exactement le même diplôme peuvent obtenir des résultats totalement différents en raison de leurs soft skills.

Les travaux en psychologie du travail montrent que ces compétences influencent directement :

• la qualité des relations professionnelles ;
• la capacité d’adaptation ;
• la motivation ;
• la prise d’initiative ;
• la progression de carrière.

C’est pour cette raison que les entreprises parlent aujourd’hui de plus en plus de compétence soft skill comme d’un facteur stratégique.

Les 16 soft skills évaluées par le test Harmony

Le modèle développé par le Dr Emeric Lebreton repose sur l’évaluation de 16 soft skills fondamentales, structurées autour des grandes dimensions du fonctionnement professionnel.

Le certificat délivré à l’issue du test présente un score détaillé pour chacune d’elles.

Selon le document officiel du certificat ORIENTACTION, ces soft skills sont :

• Résolution de problèmes ;
• Confiance ;
• Intelligence émotionnelle ;
• Empathie ;
• Communication ;
• Gestion du temps ;
• Gestion du stress ;
• Créativité ;
• Esprit d’entreprendre ;
• Audace ;
• Motivation ;
• Vision ;
• Présence ;
• Sens du collectif ;
• Curiosité ;
• Esprit critique.

Chaque compétence est évaluée sur 100 points, permettant d’obtenir un score global sur 1600 attesté par le Certificat 16 soft skills® délivré par ORIENTACTION .

Cette approche permet une lecture claire du profil comportemental et facilite les décisions professionnelles.

Pourquoi les soft skills sont devenues essentielles

Le marché du travail a profondément évolué sous l’effet de plusieurs transformations majeures.

La première est la digitalisation. Les compétences techniques deviennent rapidement obsolètes, alors que les compétences humaines restent transférables.

La seconde transformation concerne l’organisation du travail. Les entreprises fonctionnent davantage en mode projet, avec des équipes transversales. La capacité à collaborer devient donc centrale.

La troisième transformation concerne les trajectoires professionnelles. Une carrière linéaire dans un seul métier est devenue rare. Les transitions, reconversions et mobilités internes sont de plus en plus fréquentes.

Dans ce contexte, les soft skills jouent un rôle de stabilisateur. Elles permettent à une personne de rester performante même lorsque son environnement change.

C’est pourquoi de nombreuses études internationales soulignent aujourd’hui que les compétences comportementales constituent un facteur déterminant d’employabilité.

Soft skills vs hard skills : comprendre la différence

Les hard skills correspondent aux compétences techniques mesurables. Elles s’apprennent généralement dans un cadre formel : formation initiale, formation continue, certification professionnelle.

Savoir programmer, parler une langue étrangère ou maîtriser un logiciel sont des hard skills.

Les soft skills, en revanche, relèvent du mode d’action dans les situations professionnelles. Elles influencent la manière dont les compétences techniques sont mobilisées.

Un ingénieur peut posséder un niveau technique exceptionnel mais rencontrer des difficultés à évoluer s’il manque de leadership ou d’intelligence émotionnelle.

Inversement, une personne dotée de fortes soft skills peut réussir une reconversion en capitalisant sur sa capacité d’apprentissage, sa motivation ou sa créativité.

Dans la pratique, les hard skills permettent souvent d’entrer dans un métier, alors que les soft skills permettent d’y progresser.

Comment évaluer ses soft skills ?

L’évaluation des soft skills peut sembler subjective. Pendant longtemps, elle reposait essentiellement sur l’intuition des recruteurs ou des managers.

Aujourd’hui, les tests psychométriques permettent une mesure plus fiable.

Le test Harmony des 16 soft skills, développé par le Dr Emeric Lebreton, repose sur un format chatbot immersif proposant des situations concrètes. Cette approche permet de limiter les biais déclaratifs et d’obtenir une mesure plus fine du comportement professionnel.

L’évaluation peut être utilisée dans plusieurs contextes :

• bilan de compétences ;
• recrutement ;
• évolution managériale ;
• mobilité interne ;
• reconversion professionnelle.

Elle permet notamment d’identifier les leviers de progression prioritaires.

Le certificat des 16 soft skills : un atout professionnel

À l’issue du test, les participants peuvent obtenir un Certificat 16 soft skills®, document attestant officiellement du niveau atteint.

Ce certificat présente :

• un score global ;
• un score détaillé par soft skill ;
• la signature d’un docteur en psychologie ;
• une reconnaissance ORIENTACTION.

Il constitue un support valorisable dans un dossier professionnel, une démarche de mobilité interne ou un projet de reconversion.

Dans un contexte où les recruteurs cherchent à objectiver les compétences comportementales, ce type de certification contribue à renforcer la crédibilité d’un profil.

Soft skills et reconversion professionnelle

Lorsqu’une personne envisage de changer de métier, elle pense souvent uniquement aux compétences techniques à acquérir.

Or les études en psychologie du travail montrent que la réussite d’une reconversion repose largement sur les soft skills.

La curiosité facilite l’apprentissage.
La motivation permet de persévérer.
L’audace favorise le passage à l’action.
L’intelligence émotionnelle aide à gérer les périodes de doute.

Identifier ses soft skills permet donc de construire un projet professionnel réaliste et aligné.

Soft skills et mobilité interne

Dans les organisations, les décisions d’évolution reposent rarement uniquement sur la performance technique.

Les managers observent également la capacité à fédérer, à prendre des initiatives, à gérer des situations complexes.

Une personne possédant une vision claire, un sens du collectif développé et une bonne communication aura davantage de chances d’accéder à des responsabilités.

Peut-on développer ses soft skills ?

Contrairement à une idée reçue, les soft skills ne sont pas figées.

Elles évoluent grâce à l’expérience, à la formation, au coaching et à la prise de conscience de son fonctionnement.

Le livre « Les soft skills » d’Emeric Lebreton et Sandra Grès insiste sur cette dynamique de progression. Comprendre ses mécanismes comportementaux permet d’agir dessus.

L’évaluation constitue souvent la première étape du développement.

Faire le test gratuit des soft skills

Vous pouvez dès maintenant découvrir votre profil comportemental grâce au test gratuit des 16 soft skills Harmony.

En quelques minutes, vous identifiez vos forces, vos axes d’évolution et les compétences sur lesquelles vous appuyer pour réussir vos projets professionnels.

👉 Passez le test maintenant et obtenez votre certificat des 16 soft skills®.

FAQ – Tout comprendre sur les soft skills

Quelles sont les soft skills les plus importantes aujourd’hui ?

Les soft skills les plus importantes sont celles qui permettent de s’adapter à un environnement professionnel changeant.

La capacité à résoudre des problèmes, la gestion du stress, la communication, l’intelligence émotionnelle ou encore la motivation sont aujourd’hui considérées comme des compétences déterminantes dans la réussite professionnelle.

Les entreprises recherchent des profils capables de coopérer, de prendre des initiatives et de s’ajuster rapidement aux évolutions du marché.

C’est pour cette raison que des modèles structurés comme celui des 16 soft skills Harmony, développé par le Dr Emeric Lebreton, permettent d’objectiver ces dimensions.

Comment savoir quelles sont mes soft skills ?

Il est souvent difficile d’identifier seul ses compétences comportementales.

L’auto-évaluation peut être biaisée par le manque de recul ou par une perception incomplète de son fonctionnement.

Les tests psychométriques constituent aujourd’hui la méthode la plus fiable pour obtenir une mesure précise.

Le test des 16 soft skills Harmony propose des situations professionnelles concrètes permettant d’analyser la manière dont une personne agit réellement.

À l’issue du test, un score détaillé permet de mieux comprendre ses forces et ses axes de progression.

Les soft skills sont-elles plus importantes que les hard skills ?

Les hard skills restent indispensables pour exercer un métier.

Cependant, dans un environnement professionnel incertain et en transformation, les soft skills jouent un rôle de plus en plus déterminant.

Elles influencent la capacité à évoluer, à apprendre et à coopérer.

Dans de nombreuses situations, ce sont les soft skills qui permettent de transformer une compétence technique en performance réelle.

Peut-on développer ses soft skills ?

Oui, les soft skills ne sont pas figées.

Elles peuvent évoluer grâce à l’expérience, à la formation, au coaching ou à la prise de conscience de ses mécanismes comportementaux.

L’évaluation constitue souvent la première étape du développement.

Identifier une difficulté dans la gestion du stress ou dans la communication permet par exemple de mettre en place des actions ciblées pour progresser.

Pourquoi faire un test de soft skills ?

Un test de soft skills permet d’obtenir une vision claire de son fonctionnement professionnel.

Il aide à mieux comprendre :

• ses talents naturels ;
• ses réactions face à la pression ;
• sa capacité à coopérer ;
• son potentiel de leadership.

Ces informations sont particulièrement utiles dans un projet de reconversion, de mobilité interne ou de prise de responsabilités.

Le certificat des soft skills est-il reconnu ?

Le Certificat 16 soft skills® délivré par ORIENTACTION atteste officiellement du niveau obtenu au test.

Il présente un score global ainsi qu’un score détaillé pour chacune des 16 compétences comportementales évaluées .

Ce document peut être utilisé pour valoriser un profil professionnel dans une démarche de recrutement, d’évolution ou de formation.

Combien de temps dure un test de soft skills ?

La durée dépend du format et de la profondeur de l’évaluation.

Le test Harmony utilise un format chatbot immersif permettant une évaluation rapide tout en conservant une qualité scientifique.

La plupart des participants peuvent le compléter en moins de trente minutes.

Les soft skills sont-elles utiles pour une reconversion professionnelle ?

Les soft skills jouent un rôle central dans les transitions de carrière.

Une personne peut réussir une reconversion en s’appuyant sur sa curiosité, sa motivation, sa capacité d’adaptation ou son intelligence émotionnelle.

Identifier ces compétences permet de construire un projet réaliste et cohérent.

Pourquoi les recruteurs s’intéressent-ils autant aux soft skills ?

Les recruteurs cherchent à anticiper la capacité d’un candidat à s’intégrer, à évoluer et à contribuer à la performance collective.

Les compétences techniques peuvent être apprises, mais les compétences comportementales influencent la manière dont une personne mobilise ses connaissances.

C’est pourquoi l’évaluation des soft skills est devenue un enjeu stratégique dans les processus de recrutement.

Comment utiliser les résultats d’un test de soft skills ?

Les résultats permettent de définir des axes de progression et d’orienter les décisions professionnelles.

Ils peuvent être utilisés pour :

• préparer un entretien ;
• construire un projet de reconversion ;
• identifier un potentiel managérial ;
• améliorer sa performance.

Dans le cadre du bilan de compétences méthode ORIENTACTION, ils servent de base à une réflexion approfondie sur les trajectoires professionnelles possibles.

👉 Faites maintenant le test gratuit des soft skills

Découvrez votre profil, obtenez votre score et valorisez vos compétences comportementales grâce au Certificat 16 soft skills®.

Auteur : Dr Emeric Lebreton, docteur en psychologie, écrivain et PDG du groupe ORIENTACTION

***