Bilan de compétences à distance avec ORIENTACTION : avis et déroulement

Comment se déroule un bilan à distance

Premier rendez-vous d’information : en visioconférence ou par téléphone, sans engagement, avec le consultant qui conduira le bilan.

Entretiens individuels : 10, 13 ou 16 heures selon la formule, en visioconférence, au rythme d’un entretien par semaine ou par quinzaine.

Travail entre les entretiens : ebooks de la méthode et tests psychométriques sur la plateforme E-ORIENTACTION.

Exploration des pistes : enquêtes auprès de professionnels, que le bénéficiaire mène près de chez lui ou à distance.

Synthèse : document écrit remis en fin de bilan, commenté lors du dernier entretien.

Suivi : entretien de suivi quelques mois après la fin du bilan.

Le format peut changer en cours de route : un premier entretien en agence puis la suite à distance, ou l’inverse.

La satisfaction mesurée à distance

Sur les 19 351 bénéficiaires qui ont répondu au questionnaire de fin de bilan entre avril 2022 et octobre 2026, 1 090 avaient suivi leur bilan entièrement à distance, en visioconférence ou par téléphone.

Leur note de satisfaction globale est de 9,5 sur 10 en moyenne, et 98 % d’entre eux attribuent une note de 7 à 10 : c’est le même niveau qu’en agence (9,5 sur 10 et 98 %). La formule mixte, choisie par 2 984 répondants, obtient 9,4 sur 10.

Ce que disent les bénéficiaires

Avis

« Nous avons abordé beaucoup de choses et avons parlé très librement. Cela ne nécessitait rien d’autre. »
Sandra S., bilan 100 % à distance, questionnaire de satisfaction ORIENTACTION, mai 2026

Avis

« Tout était excellent, vous êtes à la hauteur des prix que vous avez reçus. Merci infiniment et surtout un grand merci à Céline Lannes, car elle a été mon soutien, mon écoute et mon accompagnement dans toutes les situations vécues, pendant et au-delà de mes espérances. Merci, merci encore pour le support et la qualité de la mise en place du service en distanciel également. »
Alice M., bilan 100 % à distance, questionnaire de satisfaction ORIENTACTION, avril 2025

Avis

« Tout était parfait ! Coach très à l’écoute et disponible, outils pertinents, accompagnement complet et très satisfaisant. »
Mélodie L., bilan 100 % à distance, questionnaire de satisfaction ORIENTACTION, juillet 2024

Pour qui la distance est-elle adaptée ?

• Les personnes dont l’emploi du temps est chargé ou irrégulier.
• Les personnes éloignées d’une agence, en zone rurale ou à l’étranger.
• Les personnes à l’aise avec l’écrit et les outils numériques.

Le face à face reste préférable, au moins pour les premiers entretiens, en période de grande fragilité (épuisement professionnel, licenciement récent) : la relation s’y installe plus vite.

Les points de vigilance

• Prévoir un lieu calme et confidentiel pour chaque entretien.
• Vérifier sa connexion et son matériel avant le premier rendez-vous.
• Bloquer les créneaux dans son agenda comme pour un rendez-vous en agence : la souplesse ne doit pas faire glisser le calendrier.

Prix et financement

Le prix est le même qu’en agence : 1 500, 1 750 ou 2 000 € selon la formule pour un financement par le CPF ou personnel, avec une prise en charge du CPF plafonnée à 1 600 € et une participation forfaitaire de 150 €, sauf exceptions. Financé par une entreprise ou l’ANFH, le bilan fait l’objet d’un devis.

Questions fréquentes

Un bilan à distance est-il finançable par le CPF ?

Oui, aux mêmes conditions qu’en agence.

Le consultant est-il le même du début à la fin ?

Oui, un consultant unique conduit l’ensemble du bilan.

Peut-on faire une partie en agence ?

Oui, la formule mixte est possible si un consultant reçoit près de chez vous.

Pour aller plus loin : Avis ORIENTACTION · Bilan en ligne ou en face à face : comment choisir · Prix d’un bilan de compétences