Formations pour les salarié(e)s des entreprises
Optimiser sa communication dans sa relation avec ses subordonné(e)s
Objectifs
Les objectifs de la formation « Optimiser la communication et la relation collaborative avec ses subordonné(e)s » sont :
- Définir ce que sont le conflit et la conversation courageuse,
- Comprendre et intégrer l’intérêt du conflit dans une organisation,
- Savoir utiliser les espaces formels et informels pour une communication efficace,
- Développer ses compétences relationnelles.
Publics visés & pré-requis
Public visé :
La formation « Optimiser la communication et la relation collaborative avec ses subordonné(e)s » s’adresse à tous les niveaux de management dans l’entreprise :
- Comité de direction et Management stratégique, Management intermédiaire et Management de proximité.
Prérequis :
Aucun prérequis d’entrée en formation
Durée & Organisation
Formation individuelle ou collective (8 personnes max / groupe).
La formation se déroule sur deux journées consécutives ou non.
Déroulement de la formation
La formation « Optimiser la communication et la relation collaborative avec ses subordonné(e)s » est structurée en six grands modules :
Module 1 : Analyser la notion de conflit
- Définition du conflit,
- Ce qu’il est et ce qu’il n’est pas,
- Ce qui le déclenche et ce qui le nourrit,
- Ce qui le régule et ce qui le rend productif.
Module 2 : Analyser la communication
- Définition de la communication,
- Ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas,
- Ce qui la sert et ce qui lui nuit.
Module 3 : Utiliser des techniques pour optimiser sa communication quotidienne
- La gestion des émotions,
- L’empathie,
- La non-directivité,
- La communication non-violente.
Module 4 : Connaître l’organisation de l’entreprise
- Le projet d’entreprise,
- Les fonctions, les missions et la performance,
- Le management.
Module 5 : Développer sa communication professionnelle
- La relation collaborative,
- Communication formelle et communication informelle,
- La reconnaissance,
- Le bien-être au travail,
- L’entretien annuel.
Module 6 : Mettre en place un plan d’actions
- Plan d’action individuel,
- Plan d’action collectif si nécessaire.
Nous recommandons d’organiser une demi-journée de formation d’analyse de la pratique et/ou de retour d’expériences trois à six mois après la formation avec les différent(e)s participant(e)s.
Un coaching individuel peut également être mis en place sur demande.
Compétences visées
La formation « Optimiser la communication et la relation collaborative avec ses subordonné(e)s » vise l’acquisition de :
- Compétence n°1 : savoir identifier les situations qui génèrent des « tensions naissantes ».
- Compétence n°2 : écouter les autres et utiliser des techniques afin d’optimiser sa communication.
- Compétence n°3 : savoir utiliser les différentes techniques de communication dans un contexte de travail.
Moyens pédagogiques, méthodes et techniques d’encadrement
Durant la formation « Optimiser la communication et la relation collaborative avec ses subordonné(e)s », les personnes formées sont accompagnées par un(e) formateur(rice) expert. Celui-ci(celle-ci) utilise notamment les techniques suivantes :
- Tests individuels,
- Apports théoriques,
- Jeux de rôles,
- Exercices ludiques,
- Travaux en sous-groupes
- Mettre en place un plan d’action personnalisé et/ou collectif.
Conditions de réalisation de la formation
Plusieurs modalités d’organisation sont possibles :
Les moyens d’organisation de la formation en présentiel
La formation sera réalisée au choix :
-
Dans les locaux d’ORIENTACTION, basés au Mans,
-
Sur site : le(a) formateur(rice) forme au sein de votre entreprise (frais de déplacement et d’hébergement calculés dans le devis).
Les moyens d’organisation de la formation à distance
La formation sera réalisée en distanciel synchrone via l’outil ZOOM.
Les liens de connexion à ZOOM seront fournis par le Centre de Formation.
Accompagnement et assistance pédagogique et technique à distance
L’accompagnement et l’assistance sont assurés par le(a) même formateur(rice) que celui(celle) qui réalise la formation. Cet accompagnement et cette assistance se font par email ou, en cas d’urgence, par téléphone. Les coordonnées du(de la) formateur(rice) sont données au(à la) bénéficiaire au démarrage de la formation. Le(a) formateur(rice) doit répondre dans un délai de 48h. En cas d’impossibilité à joindre le(a) formateur(rice) et passé ce délai, le(a) bénéficiaire peut joindre le(a) responsable pédagogique dont les coordonnées sont indiquées dans le livret d’accueil.
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et de ses résultats
- À l’issue de la formation, le(a) bénéficiaire remplit une attestation de présence,
- Il(Elle) répond également à un quiz d’évaluation des connaissances,
- À l’issue de la formation, le(a) bénéficiaire remplit un questionnaire de satisfaction lui permettant d’évaluer les apports de la formation.
Personnes en situation de handicap
La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite des compétences, des moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée. Si ORIENTACTION ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains pouvant répondre à la demande du(de la) bénéficiaire en situation de handicap, alors ce(tte) dernier(ère) sera orienté(e) soit vers le(a) référent(e) handicap du groupe ORIENTACTION, soit vers un organisme partenaire du réseau ORIENTACTION.
Modalités et délais d’accès
Toute demande de formation s’accompagne de la transmission d’un devis précisant le montant (TTC) de la formation, ainsi que ses dates de réalisation. Le devis est transmis sous format électronique par email. La formation, après acceptation du devis et signature de la convention de formation, peut démarrer. Pour connaître les modalités de report ou d’annulation de la formation, merci de vous référer aux CGV disponibles en cliquant ici : https://www.orientaction-groupe.com/cgv/
Prix et financement de votre prestation
Vous êtes intéressé(e) par cette formation, merci de nous contacter sur info@orientaction.com pour obtenir un devis.
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