L’intelligence émotionnelle : qu’est-ce que c’est et comment la développer ?

On a longtemps cru que la réussite dépendait surtout du quotient intellectuel. Les recherches en psychologie ont nuancé cette idée : notre capacité à comprendre et à gérer nos émotions, et celles des autres, joue un rôle au moins aussi important dans notre bien-être et nos relations. C’est ce qu’on appelle l’intelligence émotionnelle.

Bonne nouvelle : contrairement à certaines aptitudes, l’intelligence émotionnelle se développe à tout âge. Voyons comment.

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Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

Popularisée par le psychologue Daniel Goleman, l’intelligence émotionnelle désigne l’aptitude à percevoir, comprendre, exprimer et réguler les émotions, les siennes comme celles d’autrui. Ce n’est pas un don réservé à quelques-uns, mais une compétence, ce que l’on appelle une soft skill, qui s’entraîne.

Ses grandes composantes

• La conscience de soi : savoir reconnaître ses propres émotions au moment où elles surgissent.
• La maîtrise de soi : réguler ses réactions sans les refouler ni exploser.
• La motivation : mettre l’énergie des émotions au service de ses objectifs.
• L’empathie : percevoir et comprendre les émotions des autres.
• Les compétences relationnelles : communiquer et coopérer avec justesse.

Pour muscler votre conscience émotionnelle de façon ludique, le jeu de cartes des émotions est un excellent point de départ : il entraîne l’œil et le vocabulaire à reconnaître chaque émotion.

Pourquoi la développer ?

Une intelligence émotionnelle élevée se traduit par des relations plus apaisées, une meilleure résistance au stress, des décisions plus équilibrées et un leadership plus inspirant. Au travail comme à la maison, elle fait souvent la différence entre subir les situations et les traverser avec recul.

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Trois exercices simples pour commencer

• Tenir un journal des émotions : noter chaque soir une émotion forte de la journée et la situation qui l’a déclenchée.
• La pause respiration : avant de réagir à chaud, prendre trois respirations lentes pour laisser la raison rejoindre l’émotion.
• L’écoute active : dans une conversation, chercher l’émotion derrière les mots de l’autre avant de répondre.

Questions fréquentes (FAQ)

Qui a popularisé l’intelligence émotionnelle ?

Le concept a été théorisé par les psychologues Salovey et Mayer, puis largement popularisé par Daniel Goleman dans les années 1990. Il en a fait l’une des compétences clés du bien-être et de la réussite.

Peut-on développer son intelligence émotionnelle ?

Oui. Contrairement à certaines aptitudes, l’intelligence émotionnelle est une compétence qui s’entraîne à tout âge, par l’observation de ses émotions, la régulation et l’écoute des autres.

Pourquoi l’intelligence émotionnelle est-elle importante au travail ?

Elle favorise des relations apaisées, une meilleure gestion du stress, des décisions plus équilibrées et un leadership plus inspirant. Elle fait souvent la différence entre subir et maîtriser les situations.

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