Formations pour les salarié(e)s des entreprises
Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership
Objectifs
La formation « Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership » présente plusieurs objectifs pédagogiques :
- Développer une meilleure gestion des émotions et du stress,
- Renforcer son leadership et sa capacité d’adaptation (loi de la variété requise),
- Communiquer avec efficacité : écoute active, assertivité, communication positive et non violente,
- Développer la résilience face aux contextes hostiles,Construire une culture du feedback pour renforcer l’intelligence collective.
Publics visés & pré-requis
La formation « Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership » s’adresse à toutes les personnes amenées à coordonner, animer ou influencer une équipe sans disposer d’un lien hiérarchique direct.
Une bonne compréhension de la langue française est nécessaire pour utiliser les supports de formation.
Durée & Organisation
Formation individuelle ou collective (8 personnes max / groupe).
La formation se déroule sur 24 heures consécutives ou non. Plusieurs modalités d’organisation sont possibles.
Déroulement de la formation
La formation « Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership » est structurée en douze séances :
Séance 1 – Diagnostic initial & conscience émotionnelle
- Clarification des attentes et objectifs,
- Auto-évaluation (émotions, leadership, Ennéagramme),
- Mise en place du journal des émotions,
- Compréhension des émotions et rôle au travail.
Séance 2 – Décryptage de ses émotions et conscience corporelle
- Décryptage des signaux émotionnels et corporels,
- Conscience émotionnelle et régulation (PNL),
- Élaboration du plan de gestion émotionnelle.
Séance 3 – Communication et écoute active
- Fondamentaux de la communication,
- Outils d’écoute active : reformulation, validation, questionnement,
- Jeux de rôle : écoute active en contexte hostile.
Séance 4 – Assertivité et communication non violente
- Différence passivité / agressivité / assertivité,
- Les 4 étapes de la CNV,
- Exprimer ses besoins et poser un cadre sans générer de conflit,
- Exercices pratiques et jeux de rôle.
Séance 5 – Leadership (1/2) – Styles et postures
- Différents styles de leadership,
- Postures selon les situations,
- Étude de cas : quel leadership en milieu hostile ?
Séance 6 – Leadership (2/2) – Loi de la variété requise & gestion d’équipe
- Présentation de la loi de la variété requise,
- Gestion d’équipe : motivation, cohésion, responsabilisation,
- Jeux de rôle : adapter son style selon la situation.
Séance 7 – Spirale dynamique (1/2)
- Présentation du modèle,
- Compréhension des niveaux de valeurs,
- Identifier son propre niveau dominant.
Séance 8 – Spirale dynamique (2/2) et gestion d’équipe
- Adapter sa communication et son management selon les valeurs,
- Étude de cas : tensions et conflits liés aux différences de valeurs,
- Plan d’action collectif.
Séance 9 – Positions de Virginia Satir & positions perceptuelles
- Les 5 positions de Satir,
- Les positions perceptuelles (PNL) : soi, l’autre, observateur, systémique,
- Exercices pratiques : gérer un conflit avec les positions perceptuelles.
Séance 10 – Ennéagramme et coaching managérial
- Présentation des 9 profils,
- Points forts et vulnérabilités de chaque profil en management,
- Exercices pratiques : adapter son accompagnement.
Séance 11 – Résilience, gestion du stress & prise de décision en complexité
- Comprendre le stress et ses mécanismes,
- Outils de résilience et de gestion de l’énergie,
- Exercices de centrage, relaxation, ancrages,
- Prise de décision en environnement complexe et incertain (VUCA),
- Étude de cas : arbitrer sous pression.
Séance 12 – Culture du feedback & plan d’action final
- Donner et recevoir un feedback constructif,
- Transformer le feedback en outil de progression,
- Étude de cas intégrative : manager une équipe en crise,
- Co-construction du plan de progression personnalisé,
- Feedback final et perspectives.
Compétences visées
La formation « Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership » vise l’acquisition des compétences suivantes :
- Compétence n°1 – Gestion des émotions et du stress : capacité à reconnaître ses propres émotions et celles des autres, à mobiliser des techniques de régulation émotionnelle et à maintenir une posture constructive en contexte complexe ou tendu.
- Compétence n°2 – Leadership collaboratif et adaptatif : savoir exercer un leadership d’influence sans lien hiérarchique direct, en renforçant sa capacité d’adaptation, son assertivité et son impact positif sur les dynamiques d’équipe.
- Compétence n°3 – Communication efficace et feedback constructif : maîtriser l’écoute active, la communication non violente et le feedback assertif afin de favoriser la coopération, la confiance et l’intelligence collective.
Moyens pédagogiques, méthodes et techniques d’encadrement
Durant la formation « Manager sans lien hiérarchique : optimiser sa communication, sa résilience, son intelligence émotionnelle et son leadership », les personnes formées sont accompagnées par un(e) formateur(rice) expert(e). Celui(celle)-ci utilise notamment les moyens pédagogiques et techniques suivants :
- Apports théoriques (leadership, management, émotions, CNV, PNL, Spirale Dynamique, Ennéagramme),
- Exercices pratiques : jeux de rôle, mises en situation, simulations de conflits,
- Auto-évaluations régulières,
- Journal des émotions pour le suivi,
- Plan de gestion émotionnelle et de gestion du stress,
- Feedback continu (formateur(trice) ↔ participant(e)).
Conditions de réalisation de la formation à distance
Plusieurs modalités d’organisation sont possibles :
LES MOYENS D’ORGANISATION DE LA FORMATION EN PRÉSENTIEL
La formation sera réalisée au choix :
- Dans les locaux d’ORIENTACTION au Mans,
- Sur site : le(a) formateur(rice) forme au sein de votre entreprise (frais de déplacement
et d’hébergement calculés dans le devis).
LES MOYENS D’ORGANISATION DE LA FORMATION À DISTANCE
- La formation sera réalisée en distanciel synchrone via l’outil ZOOM,
- Les liens de connexion à ZOOM seront fournis par le centre de formation.
L’ACCOMPAGNEMENT ET L’ASSISTANCE PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES À DISTANCE
L’accompagnement et l’assistance sont assurés par le(a) même formateur(rice) que celui(celle) qui réalise la formation. Cet accompagnement et cette assistance se font par email ou, en cas d’urgence, par téléphone.
Les coordonnées du(de la) formateur(rice) sont transmises au démarrage de la formation.
Le(a) formateur(rice) doit répondre dans un délai de 48 heures. En cas d’impossibilité à joindre le(a) formateur(rice) et passé ce délai, il faut contacter le(a) responsable pédagogique dont les coordonnées sont indiquées dans le livret d’accueil.
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et ses résultats
Pendant la formation, vous :
- Remplirez une feuille d’émargement.
À l’issue de la formation, vous :
- Compléterez un questionnaire de satisfaction permettant d’évaluer la qualité de la formation (qualité pédagogique du (de la) formateur(rice), qualité des supports pédagogiques, etc)).
Personnes en situation de handicap
La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite des compétences, des moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée.
Si ORIENTACTION ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains pouvant répondre à la demande du(de la) participant(e) en situation de handicap, alors ce(tte) dernier(ère) sera orienté(e) soit vers le(a) référent(e) handicap du groupe ORIENTACTION, soit vers un organisme partenaire du groupe ORIENTACTION.
Modalités et délais d’accès
Toute demande de prestation s’accompagne de la transmission d’un devis précisant le montant (TTC) de la prestation ainsi que ses dates de réalisation. Le devis est transmis sous format électronique.
Prix et financement de votre prestation
Vous êtes intéressé(e) par cette formation, demandez un devis à Madame Cindy Guilmeau, responsable formation ORIENTACTION.
Tél. 07.82.79.78.01
Mail. cindy.guilmeau@orientaction.com
Cet échange sera également l’occasion d’écouter et de mieux comprendre votre besoin afin de choisir le(a) formateur(trice) et les modalités les plus adaptées pour y répondre.
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